Allgemeine Informationen zum Datenschutz

Begriffsbestimmungen

Im Folgenden werden zentrale Begriffe erklärt, die in dieser Datenschutzerklärung verwendet werden. Klare Definitionen helfen beim Verständnis, welche Daten betroffen sind und wie Verarbeitungsvorgänge eingeordnet werden.

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse oder IP-Adresse.

Verarbeitung bezeichnet jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, etwa Erheben, Speichern, Verwenden, Übermitteln oder Löschen.

Nutzer sind natürliche Personen, die die Website KatzeTopBrunn.pro besuchen, Produkte bestellen oder sonstige Dienste auf der Website nutzen.

Der Dienst umfasst die Präsentation, den Verkauf und die Information zu Smart Cat Fountains über die Website sowie damit verbundene Support- und Verwaltungsleistungen.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Endgerät gespeichert werden, um bestimmte Informationen während der Nutzung einer Website zu speichern und wieder abzurufen.

Daten, die Sie uns direkt bereitstellen

Beim Einkauf, bei Registrierungen oder bei Anfragen übermitteln Sie uns freiwillig persönliche Angaben. Diese Daten verwenden wir zur Auftragsabwicklung und zur Beantwortung Ihrer Anfragen.

• Name und Lieferadresse zur Bestellabwicklung
• E-Mail-Adresse für Kommunikation und Rechnungsstellung
• Zahlungsinformationen, soweit für die Abrechnung erforderlich
• Bestellhistorie und Produktpräferenzen zur Abwicklung und Verbesserung des Angebots
• Informationen aus Supportanfragen zur Bearbeitung von Servicefällen
• Freigaben oder Einwilligungen, die Sie im Rahmen von Marketing oder Newsletter erteilen

Daten von Dritten

In bestimmten Fällen erhalten wir Daten von Dritten, etwa Zahlungsdienstleistern oder Logistikpartnern. Diese Daten nutzen wir nur, soweit sie für die Vertragserfüllung oder gesetzliche Pflichten erforderlich sind.

• Zahlungsbestätigungen von Zahlungsdienstleistern
• Lieferstatusdaten von Versanddienstleistern
• Daten zur Betrugsprävention von spezialisierten Dienstleistern

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten stützt sich auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen: Erfüllung eines Vertrags, berechtigtes Interesse des Verantwortlichen, gesetzliche Pflichten oder ausdrückliche Einwilligung des Nutzers.

• Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / vergleichbare Regeln)
• Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c)
• Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen, etwa zur Sicherheit der IT-Infrastruktur (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
• Verarbeitung mit ausdrücklicher Einwilligung für Marketingzwecke (Art. 6 Abs. 1 lit. a)

Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage einer Einwilligung erforderlich ist. Dienstleister erhalten nur die für ihre Tätigkeit notwendigen Daten.

• Versanddienstleister zur Auslieferung von Bestellungen
• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen
• IT- und Hosting-Dienstleister zur Betriebssicherheit der Website
• Externe Dienstleister für Buchhaltung und Steuerberatung
• Sicherheitsanbieter zur Betrugsprävention
• Behörden oder Gerichte, sofern gesetzliche Offenlegungspflichten bestehen

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Kundendaten, die für die Vertragsabwicklung notwendig sind, werden in der Regel für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z. B. für steuerliche Pflichtaufbewahrung) gespeichert.

Nachrichten und Support-Anfragen werden so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung und für mögliche spätere Referenzen nötig ist, sofern keine gesetzliche Löschpflicht entgegensteht oder Sie eine Löschung verlangen.

System- und Zugriffprotokolle zur Gewährleistung der Sicherheit werden für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt und anschließend gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, eine längere Speicherung ist aus Sicherheits- oder Nachweisgründen erforderlich.

KatzeTopBrunn speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der vertraglichen Pflichten, gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder berechtigter Geschäftszwecke erforderlich ist. Bestell- und Rechnungsdaten werden aufgrund steuerlicher und Geschaeft Vorgaben in der Regel bis zu 10 Jahre aufbewahrt. Kontaktdaten für Support- oder Garantieanfragen werden entfernt oder anonymisiert, sobald der Zweck entfällt, oder auf Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Bitte richten Sie entsprechende Anfragen per E-Mail oder Post an die in diesem Dokument genannte Kontaktadresse und geben Sie ausreichend Informationen zur Identifikation und zum gewünschten Anliegen an.

• Recht auf Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Recht auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
• Recht auf Datenübertragbarkeit für bereitgestellte Daten in einem strukturierten, gängigen Format
• Widerspruchsrecht gegen Verarbeitung zu Direktmarketingzwecken
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde

Marketing und Werbekommunikation

Wir verwenden Ihre Kontaktdaten nur für Marketingzwecke, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben oder eine andere rechtliche Grundlage vorliegt. Marketingkommunikation umfasst Informationen zu neuen Produkten, Sonderaktionen und Pflegehinweisen für Smart Cat Fountains. Für personalisierte Inhalte können Analyse- und Segmentierungsverfahren eingesetzt werden.

Sie können Marketing-E-Mails über den Abmeldelink in jeder Nachricht abbestellen oder uns eine E-Mail mit dem Betreff "Abmeldung Marketing" senden. Änderungen werden üblicherweise innerhalb weniger Tage verarbeitet; relevante Transaktionen (z. B. Auftragsbestätigungen) bleiben hiervon unberührt.

Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu externen Anbietern enthalten, etwa Zahlungsdienstleistern oder Lieferpartnern. Diese Drittanbieter haben eigene Datenschutzbestimmungen; KatzeTopBrunn ist nicht für die Praktiken oder Inhalte externer Seiten verantwortlich. Prüfen Sie die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter, bevor Sie personenbezogene Daten übermitteln.